Menangani dan menyelesaikan masalah customer melalui semua media (con : Whatsapp, email, social media, dan telepon).
Mengkomunikasikan pengalaman dan umpan balik customer terkait produk dan tim terkait
Menjaga kepuasan pelanggan yang tinggi dengan memenuhi KPI (Key Performance Index) dan target lainnya yang sudah ditentukan oleh manajemen
Dapat bekerja dengan sistem waktu shift (24/7)
Mempunyai communication skills yang baik, service oriented, senang belajar hal baru, dan mempunyai semangat untuk mencapai target yang ditetapkan
Berpengalaman di bagian call center atau bidang terkait
Experience in machine learning, data mining and information retrieval.
Leverage data and technology to assist managers in providing innovative solutions toâ¦
Responsible for protection of Guests, Staff, Assets and other resources by developing and maintaining an organization that is responsive to the current,â¦
Moderate years of relevant managed services experience.
Identify problems and errors before they impact a clientâs service.
F5 Certifications (CA / CTS Levels).
Familiar with procurement, manufacturing, QA/QC practices, NDE techniques, new-build or in-service inspection for pressure equipment, piping and storage tank.
