Baru Customer Service

Date Posted: 8 hari yang lalu
Salary:
Jakarta
Apply Now Whatsapp to Friend Save This Job

Job Description

Mengumpulkan informasi dan menganalisis kebutuhan pelanggan untuk merekomendasikan produk atau layanan potensial

Mengelola dan menyelesaikan masalah dari setiap panggilan masuk

Melakukan identifikasi dan menilai kebutuhan pelanggan untuk mencapai kepuasan

Membangun hubungan kepercayaan yang berkelanjutan melalui komunikasi yang terbuka dan interaktif

Memberikan informasi yang akurat, valid, dan lengkap melalui metode yang tepat

Menangani keluhan dan memberikan solusi atau alternatif yang sesuai dengan prosedur

Menyimpan catatan interaksi pelanggan, memproses akun pelanggan, dan mengarsipkan dokumen

Mengikuti prosedur, panduan, dan kebijakan komunikasi

Mengatasi keluhan pelanggan melalui telepon, email, surat atau media social

Menggunakan telepon untuk menjangkau pelanggan dan memverifikasi informasi akun

Menyambut pelanggan dengan hangat

Melakukan komunikasi secara asertif
Memiliki ijazah D3 atau S1

Lebih diprioritaskan bagi kandidat yang telah memiliki pengalaman kerja sebagai customer service atau resepsionis selama 1-2 tahun

Related Jobs

Job Detail

  • Job Id
    4999f319943ba9a5
  • Location
    Jakarta
  • Company
  • Type
    Private
  • Employment Status
    Permanent
  • Positions
    Available
  • Career Level
    Experience
  • Gender
    Male/Female

Contact

Sponsored by

https://halokerja.id connects jobseekers and recruiters by accurately matching candidate profiles to the relevant job openings through an advanced 2-way matching technology. While most job portals only focus on getting candidates the next job, Shine focuses on the entire career growth of candidates.

Quick Links
Jobs By Industry
Latest Job
Copyright © 2026 halokerja.id . All Rights Reserved.