Bertanggung jawab merespon seluruh pertanyaan pelanggan, komplain, penjualan dan pembayaran dalam batas waktu yang telah ditentukan secara akurat, sopan dan tetap mengedepankan sikap profesional serta mampu menjadi ”One stop Problem Resolution” bagi pelanggan demi mencapai kepuasan pelanggan
Memberikan layanan yang baik dan tepat untuk semua kebutuhan pelanggan berdasarkan Business Process and Policy.
Memiliki kemauan untuk membantu pelanggan
Memberikan respon dan solusi yang cepat terhadap semua keluhan pelanggan. Sesuai SLA dan BPD yang berlaku
Menindak lanjuti dan memastikan bahwa pelanggan mendapatkan solusi yang tepat utk setiap permasalahannya
At least 1 year of experience in a Contact Centre environment or other client service related occupation.
Answering or making calls to customer to learn aboutâ¦
Designing a digital marketing sales strategy.
Create articles to improve company SEO.
Presenting the company's digital sales profile and services to get sales.
Responding in a timely manner to service issues and requests.
Installing and configuring computer hardware, software, systems, networks, and other IT-relatedâ¦