Membuat job ticket untuk setiap komplain atau request yang masuk melalui email/telepon/Whatsapp untuk dieskalasi ke tim Preparasi atau tim Field Service.
Membuat laporan harian terkait seluruh komplain yang masuk sehingga komplain dapat terdokumentasi dengan baik dan tidak ada yang terlewat.
Melakukan survey kepuasan ke klien / health check customer atau merchant
Melakukan monitoring terhadap setiap ticket yang di create dan melakukan update close ticket untuk complaint yang telah diselesaikan.
Pendidikan minimal D3 semua jurusan IPK > 3.00
As Commercial Strategy Manager you will manage team of analysts.
You will be responsible to act as CRM Lead (such as Veeva, etc), Non-Sales Analytics Lead, Leadâ¦
Generate revenue from distributors, end users for service contract, spare parts, labor service, upgrade, etc.
Intermediate English speaking and writing skills.
