Customer Support

Date Posted: 10 hari yang lalu

Salary: Rp. 4.200.000 - Rp. 7.000.000 per bulan

Jakarta

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, memberikan solusi dan alternatif yang tepat
Memiliki wawasan dalam etika menerima telepon ataupun menghadapi pelanggan.
Secara aktif mengkomunikasikan status, hasil investigasi, tindakan korektif kepada pelanggan dan memastikan penutupan tepat waktu
Mampu mengeskalasi pertanyaan yang belum terselesaikan dan mengarahkan masalah ke sumber daya yang benar bila diperlukan
Pastikan pencatatan, dokumentasi, dan penutupan yang tepat
Merekomendasikan perbaikan prosedur dan mengerjakan implementasi

Lowongan kerja ini di khususkan untuk para kandidat yang sungguh - sungguh berniat dan mempunyai keseriusan dalam bekerja, bagi kandidat yang tidak sesuai dengan REQUIREMENT ini dimohonkan tidak untuk melamar pada lowongan kerja ini
Pria dan wanita max 35 tahun
Pendidikan minimal S1
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di Customer Service
Jam kerja fleksibel dan bersedia bekerja shift
Berwawasan luas
Memiliki keinginan untuk maju
Memiliki sopan santun
Mampu mengoperasikan komputer minimal MS Office
Mengatasi masalah tanpa menunda.
Keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan
Orang yang berorientasi pada pelanggan yang ramah dan bersemangat untuk memecahkan masalah pelanggan kami