Menangani dan menyelesaikan masalah customer melalui semua media (con : Whatsapp, email, social media, dan telepon).
Mengkomunikasikan pengalaman dan umpan balik customer terkait produk dan tim terkait
Menjaga kepuasan pelanggan yang tinggi dengan memenuhi KPI (Key Performance Index) dan target lainnya yang sudah ditentukan oleh manajemen
Dapat bekerja dengan sistem waktu shift (24/7)
Mempunyai communication skills yang baik, service oriented, senang belajar hal baru, dan mempunyai semangat untuk mencapai target yang ditetapkan
Berpengalaman di bagian call center atau bidang terkait
Up to 1 year of people management experience.
Proficient in production methods and Quality Management systems and procedures in manufacturing facilities.
They have limited cellular data budgets and no wireline internet.
Their access to data is limited to the most basic functionality.
Basic skill of office 365.
This position for person who Technically able to Operate Lifting Planner Software which is a tools that able to provide justifications of Critical and Complexâ¦