D Bank Customer Service Officer

Date Posted: Posted10 hari yang lalu

Salary:

Semarang+1 lokasi

Date: Mar 14, 2022

Location: Central Java

Company: PT Bank Danamon Indonesia Tbk

Job Purposes

Memberikan pelayanan Service Exellence kepada calon Nasabah yang melakukan proses pembukaan rekening melalui Aplikasi D-Bank Registration
Melakukan verifikasi data yang telah diinput oleh calon nasabah melalui Aplikasi D-Bank Registration
Memastikan kebenaran data calon Nasabah agar proses pembukaan rekening calon Nasabah dapat ditindak lanjuti /tidak
Mengarahkan Nasabah untuk menyelesaikan proses pembukaan rekening berdasarkan hasil verifikasi

Melakukan verifikasi data KYC- dari calon nasabah melalui video chat
Memastikan pemeriksaan pada kolom remarks. Jika terdapat informasi KYC telah dilakukan namun belum lengkap, lakukan proses KYC selanjutnya
Memastikan tanda tangan nasabah yang tersimpan di sistem telah sesuai dengan KTP-el
Memastikan proses pengambilan/pengiriman kartu Debit/ATM Danamon Nasabah

Absensi < 2%

Soft Competency (Functional Specific):

Memiliki “self leadership” & good communication
Motivasi dan integritas tinggi, disiplin ,team work dan mampu bekerja dengan mandiri
Detail dan fokus pada customer
Orientasi pada target, kreatifitas dan service
Strong personality

Technical Competency:

Min S1

Job Segment: Bank, Banking, Finance