Introduction
PT. Solusi Keuangan Nusantara, salah satu perusahaan layanan keuangan terkemuka di Bali, sedang mencari Petugas Pengumpulan Data Lapangan untuk bergabung dengan tim penagihan di wilayah Buleleng. Posisi ini berperan penting dalam menjaga kualitas portofolio kredit dengan melakukan kunjungan langsung kepada debitur, memvalidasi kondisi pembayaran, serta menegosiasikan solusi pembayaran yang realistis. Kandidat yang berhasil akan bekerja secara mandiri di lapangan, berinteraksi dengan berbagai tipe pelanggan, dan melaporkan hasil kunjungan secara akurat kepada atasan.
Responsibilities
- Mengunjungi debitur yang berada dalam masa tunggakan lebih dari 20 hari untuk menyerahkan Surat Peringatan (SP) dan melakukan verifikasi data pribadi serta kondisi keuangan.
- Melakukan analisis singkat atas penyebab keterlambatan pembayaran dan menyusun rekomendasi penagihan yang sesuai.
- Menegosiasikan opsi pembayaran, termasuk rencana cicilan, restrukturisasi, atau penangguhan sementara, sesuai kebijakan perusahaan.
- Memonitor komitmen pembayaran debitur dan melakukan follow‑up secara konsisten hingga tercapai penyelesaian atau perjanjian ulang.
- Mencari dan melacak keberadaan nasabah yang tidak dapat dihubungi di alamat rumah atau kantor, termasuk penggunaan data GPS, kontak alternatif, atau kunjungan ke lokasi kerja.
- Memastikan keakuratan data pelanggan, meliputi nomor telepon, alamat, dan informasi kontak lainnya, serta memperbaharui sistem manajemen data perusahaan.
- Menyusun laporan harian dan mingguan yang mencakup hasil kunjungan, status penagihan, serta rekomendasi tindakan selanjutnya, serta mendiskusikannya dengan supervisor.
- Membuat catatan terperinci atas setiap interaksi penagihan, termasuk alasan penolakan, janji bayar, dan catatan khusus lain yang relevan.
- Berkoordinasi dengan tim internal seperti bagian legal, kolektibilitas, dan layanan pelanggan untuk memastikan penanganan kasus yang terintegrasi.
- Menjaga sikap profesional dan etika kerja tinggi selama berinteraksi dengan debitur, serta mematuhi semua peraturan perundang‑undangan terkait penagihan.
Requirements
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 50 tahun.
- Jenis kelamin: Laki‑laki.
- Domisili atau bersedia berdomisili di Bali.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun, namun pengalaman di bidang penagihan atau layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang kuat, mampu membangun hubungan baik dengan debitur yang beragam.
- Keterampilan dalam proses penagihan utang, termasuk penggunaan perangkat lunak kolektibilitas dan aplikasi mobile untuk pencatatan lapangan.
- Kemampuan analitis dasar untuk menilai situasi keuangan debitur dan menyusun solusi pembayaran yang realistis.
- Kemampuan mengelola waktu secara efektif, mengingat jadwal kerja Senin‑Jumat, pukul 09.00‑18.00, serta penugasan lapangan yang dinamis.
- Memiliki kendaraan pribadi atau akses transportasi yang dapat diandalkan untuk mencapai wilayah Buleleng secara efisien.
- Memiliki integritas tinggi, disiplin, serta mampu bekerja di bawah tekanan dengan target yang jelas.
Benefits
- Gaji pokok kompetitif dengan insentif berbasis hasil penagihan.
- Tunjangan transportasi harian serta allowance bahan bakar.
- Asuransi kesehatan untuk karyawan dan keluarga inti.
- Program pelatihan dan pengembangan keterampilan penagihan serta komunikasi profesional.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti keagamaan.
- Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi tim dan penghargaan atas pencapaian target.
- Kesempatan karir jangka panjang ke posisi supervisi atau manajerial di bidang kolektibilitas.
About Company
PT. Solusi Keuangan Nusantara telah beroperasi selama lebih dari satu dekade, melayani segmen konsumen dan korporasi di seluruh kepulauan Indonesia. Dengan fokus pada inovasi layanan keuangan, perusahaan mengedepankan prinsip keadilan, transparansi, dan kepuasan nasabah. Kami berkomitmen menciptakan lingkungan kerja yang inklusif, memberikan pelatihan berkelanjutan, serta mendukung pertumbuhan profesional setiap anggota tim. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari jaringan profesional yang dinamis, berkontribusi pada stabilitas keuangan masyarakat, dan mengembangkan karir dalam industri keuangan yang terus berkembang.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now