Date Posted:
Salary:
id
Apply Now Whatsapp to Friend Save This Job

Job Description

  • Monitoring Real time operasional semua layanan yang ada di operasional call center dalam menangani traffic call
  • Melakukan pengecekan dan tindak lanjut log DC terkait attendance, adherence dan menemukan ketidaksesuaian setiap agent call center
  • Menjalankan action plan/recovery plan saat terjadi peningkatan call
  • Membuat rekap performansi service level seluruh layanan operasioanl call center
  • Membuat rekap data picklist dari setiap agent dan data absensi agent
  • Melakukan supervisi bagi DC untuk memastikan setiap DC menjalankan tugasnya dengan baik.

  • Monitoring Real time operasional semua layanan yang ada di operasional call center dalam menangani traffic call
  • Melakukan pengecekan dan tindak lanjut log DC terkait attendance, adherence dan menemukan ketidaksesuaian setiap agent call center
  • Menjalankan action plan/recovery plan saat terjadi peningkatan call
  • Membuat rekap performansi service level seluruh layanan operasioanl call center
  • Membuat rekap data picklist dari setiap agent dan data absensi agent
  • Melakukan supervisi bagi DC untuk memastikan setiap DC menjalankan tugasnya dengan baik.

Related Jobs

  • INTERNSHIP ADMIN

    - 30+ hari yang lalu
    Apply Now

    Menguasai MS Excel dengan baik. Membuat laporan bulanan dengan menggunakan ms excel.

  • Baru Media Administrasi

    Dentsu Aegis Network
    - 1 hari yang lalu
    Apply Now

    The purpose of this role is to provide support to the senior team in delivering innovative trading solutions that deliver client objectives whilst meeting our…

  • Assistant Store Manager Jakarta

    - Posted30+ hari yang lalu
    Apply Now

    Achieves regional sales operational objectives by contributing regional sales information and recommendations to strategic plans and reviews; preparing and…

  • Baru CMF Specialist-Jakarta

    DHL Express
    - 2 hari yang lalu
    Apply Now

    Indonesia-DKI Jakarta-Jakarta | Full-time | Permanent | Standard. YOU DRIVE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. Validating Sales Requests in pricing system to create…

  • Architec Designer

    - Posted30+ hari yang lalu
    Apply Now

    Strong communication skills and excellent graphic presentation skills. The Senior Interior Designer will lead the project design teams on Interiors projects…

Job Detail

  • Job Id
    100ccd95b5fcb0de
  • Location
    id
  • Company
  • Type
    Private
  • Employment Status
    Permanent
  • Positions
    Available
  • Career Level
    Experience
  • Gender
    Male/Female

Contact

Sponsored by

https://halokerja.id connects jobseekers and recruiters by accurately matching candidate profiles to the relevant job openings through an advanced 2-way matching technology. While most job portals only focus on getting candidates the next job, Shine focuses on the entire career growth of candidates.

Quick Links
Jobs By Industry
Latest Job
Copyright © 2026 halokerja.id . All Rights Reserved.