M e mastikan proses transaksi keuangan atas permintaan nasabah dilaksanakan secara prudent, benar, akurat , serta sesuai SOP & SLA yang ditetapkan demi tercapainya kepuasan nasabah secara optimal .
Memberikan kualitas layanan dengan mengacu kepada Standar Layanan yang telah ditetapkan untuk memberikan pelayanan terbaik dan mencapai target/inisiatif yang telah ditetapkan perusahaan.
Membuat Reporting sesuai kebutuhan .
Mengikuti seluruh tahapan pelatihan untuk menguasai kompetensi yang diperlukan meliputi:
Pelayanan Nasabah (Customer Focus)
Ketrampilan & Penguasaan sistem/aplikasi Teller
Penjualan dan penawaran produk/program Bank
Operasional & mitigasi resiko
Finan cial Responsibilities :
Meyakinkan kelancaran dan keamanan arus transaksi tunai dan non tunai sesuai ketentuan dan prosedur yang berlaku serta memperhatikan prinsip kehati-hatian dan aspek kewajaran transaksinya melalui proses verifikasi dan p emberian approval transaksi nasabah dalam wewenang yang telah diberikan .
Service Responsibilities :
Memberikan layanan terbaik sesuai standard dan nilai layanan yang ditetapkan perusahaan , serta mencapai target pengukuran kualitas layanan baik eksternal ataupun internal.
Responsible for welcoming and taking care of guests throughout their stay.
Contributes to guest satisfaction at all times by providing high quality servicesâ¦
. Diagnose equipment problems and implement solutions.
. Use applicable equipment tracking system to obtain equipment history.
Adhere to and Promote Safety.