Bagian/area desktop; yang mencakup namun tidak terbatas pada: komputer dan aplikasinya, printer, copier, scanner, proyektor, audio dan visual meeting room, telepon video, smart card, TV, Cable TV
Bagian/area telekomunikasi dan jaringan (network); yang mencakup namun tidak terbatas pada: telepon (desk dan handphone), LAN, WAN, WiFi, Internet, radio trunking, telepon satelit, vsat, microwave, NDB, sistem telepon, tv kabel, fax.
Bagian/area manajemen tape (data)
Bagian/area pusat data, yang mencakup tapi tidak terbatas pada server dan storage, fasilitas data center
Konsultasi TI termasuk pembuatan program aplikasi, analisa data untuk memenuhi kebutuhan bisnis
Memindahkan peralatan TI
Dimana pada setiap area tersebut mencakup pula:
Manajemen Service Level dan laporan sehubungannya
Administratif dan dokumentasi yang berhubungan seperti:
Pemeliharaan aset, inventaris dan administatif.
Tiket dan manajemennya dalam sistem Perusahaan
Proses penerimaan dan pengiriman material (contoh: PO, DO, penagihan/invoice)
Proses eskalasi yang dibutuhkan dengan tim lain sehubungan dengan layanan yang dimaksud.
Pelaksanaan kegiatan sesuai permintaan dan kebutuhan Perusahaan sehubungan dengan Keselamatan, audit, self-assessment, Keamanan dan Pengawasan.
This Job Role is responsible for the coordination, management and execution of proactive and reactive maintenance activities that require a higher level ofâ¦