Menerima, merekap dan merekam seluruh keluhan dan informasi dari pelanggan
Menjalankan program-program Customer Care yang ada
Membina hubungan baik dengan kantor pusat dan pelanggan
Melakukan input kedalam sistem untuk seluruh keluhan, enquiry dan informasi dari pelanggan yang diterima melalui Call Center dan mendistribusikannya keseluruh cabang
Memastikan bahwa semua keluhan ditangani sesuai dengan SOP
Secara aktif memberikan informasi ke Departemen terkait sehubungan dengan kepuasan pelanggan
Requirements
Minimal D3 Semua Jurusan
Disukai D3 Administrasi
Memiliki kemampuan komunikasi dan bahasa Inggris yang cukup
Disukai memiliki pengalaman telemarketing / call center / customer care minimal 1 tahun
Bersedia penempatan di Cilandak, Jakarta (Temporary - Cuti Melahirkan)
. Rebuilds manufacturing equipment as required.
. Performs electrical or mechanical troubleshooting to determine problems in non-functioning electro-mechanicalâ¦
Possess strong understanding on manufacturing process in SN.
International (Codex) & Local regulation for category IF, FO, GUM, P&BF, and in regard with qualityâ¦