PT Infomedia Nusantara membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Agent Walk In Lembaga Pemerintahan Non Kementerian. Kami mencari kandidat yang memiliki kemampuan dan pengalaman dalam melayani konsultasi dan pengaduan dari pelaku usaha terkait dengan LKPM. Sebagai frontliner, Anda akan menjadi wajah perusahaan dan bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan yang baik dan solusi yang tepat untuk pelanggan.
Tanggung Jawab
- Melayani konsultasi dan pengaduan dari pelaku usaha terkait dengan LKPM
- Menggunakan aplikasi CRM dan infrastruktur yang disediakan oleh penyedia
- Melakukan eskalasi jika konsultasi atau pengaduan yang diterima diluar dari kewenangan Frontliner atau memerlukan konfirmasi dan pengecekan lebih lanjut
Persyaratan
- Pendidikan minimal D3/D4
- Usia tidak ada batas usia
- Jenis kelamin semua jenis kelamin
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Agent Call Center atau Walk-In
- Memiliki pengetahuan terkait sistem OSS
- Memiliki kemampuan untuk berkomunikasi lisan dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris dengan baik, jelas, ramah, dan sopan
- Bertanggung jawab, mempunyai inisiatif, berorientasi pada target, motivasi kerja yang tinggi dan memiliki kemampuan berempati
- Memiliki kepribadian yang baik dan mampu untuk menangani complain
- Mampu mengoperasikan computer (windows dan office) dan internet
- Mampu bekerja sama dalam tim
Benefit dan Fasilitas
Kami menawarkan gaji yang kompetitif, yaitu mulai dari Rp 2.300.000,00 hingga Rp 6.600.000,00 per bulan. Selain itu, Anda juga akan mendapatkan kesempatan untuk bekerja dalam tim yang dinamis dan profesional.
Tentang Perusahaan
PT Infomedia Nusantara adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang layanan pelanggan dan memiliki pengalaman yang luas dalam melayani klien dari berbagai sektor. Kami memiliki komitmen untuk memberikan pelayanan yang baik dan solusi yang tepat untuk pelanggan.
Jika Anda memiliki kemampuan dan pengalaman yang sesuai dengan persyaratan di atas, silakan mengirimkan lamaran Anda. Kami akan menghubungi Anda untuk proses seleksi lebih lanjut.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now