PT NEX Entertainment technology sedang mencari kandidat yang berkualitas untuk bergabung dalam tim kami sebagai Creator Services. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, sabar, dan solution-oriented untuk mengelola layanan kreator kami. Jika Anda memiliki minat dalam industri kreator dan ingin bergabung dalam tim yang dinamis, maka ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Bertindak sebagai PIC (Person in Charge) untuk komunikasi kreator terkait kampanye yang sedang berlangsung, brief, pedoman, dan tenggat waktu
- Menanggapi pertanyaan kreator (FAQ) terkait platform TikTok GO, mekanik kampanye, persyaratan konten, dan sistem pembayaran
- Memberikan solusi dan bimbingan untuk masalah yang dihadapi kreator selama kampanye
- Mengensure kreator memahami brief kampanye, mengikuti pedoman, dan mengirimkan konten pada jadwal yang telah ditentukan
- Mengelola dan memperbarui basis pengetahuan kreator (FAQ) untuk memudahkan akses informasi
- Bekerja sama dengan tim internal (KOL, Konten, Operasi) untuk memastikan informasi yang akurat dan terkini disampaikan
- Membantu meningkatkan kepuasan dan keterlibatan kreator melalui komunikasi yang responsif dan solution-oriented
- Mengidentifikasi masalah yang berulang dan memberikan wawasan untuk memperbaiki SOP dan proses internal
Persyaratan
- Pendidikan minimal S1
- Usia tidak ada batas
- Jenis kelamin tidak membatasi
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan, manajemen kreator, KOL, atau manajemen komunitas
- Kemampuan komunikasi yang kuat, sabar, dan solution-oriented
- Familiar dengan TikTok, Instagram, dan ekosistem kreator
- Detail-oriented dan dapat menangani multiple pertanyaan secara bersamaan
- Kemampuan pemecahan masalah yang kuat
- Nyaman bekerja dalam lingkungan yang cepat dan dinamis
Benefit dan Fasilitas
Kami menawarkan gaji yang kompetitif, yaitu Rp 1.500.000 – Rp 4.500.000 per bulan. Kami juga menyediakan lingkungan kerja yang nyaman dan mendukung, dengan jam kerja yang fleksibel (Senin – Jumat, 10:00 – 18:00). Jika Anda memiliki minat dalam industri kreator dan ingin bergabung dalam tim yang dinamis, maka ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.
Tentang Perusahaan
PT NEX Entertainment technology adalah perusahaan yang berfokus pada industri kreator dan teknologi. Kami memiliki visi untuk menjadi perusahaan yang terdepan dalam industri kreator dan teknologi, dengan misi untuk memberikan layanan yang berkualitas dan memuaskan kebutuhan kreator dan pelanggan kami. Kami memiliki tim yang dinamis dan berpengalaman, dan kami selalu mencari kandidat yang berkualitas untuk bergabung dalam tim kami.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now