PT Almarwah Sebar Baik, perusahaan terkemuka di bidang layanan perjalanan ibadah Umroh Premium, membuka kesempatan berkarir bagi profesional yang berpengalaman dalam mengelola operasional program ibadah berskala besar. Posisi ini bertanggung jawab penuh atas kelancaran, kualitas layanan, dan kepuasan jemaah, sekaligus mengoptimalkan efisiensi operasional dengan pendekatan strategis. Gaji yang ditawarkan berada dalam kisaran Rp2.000.000‑Rp4.000.000 per bulan, disertai tunjangan dan fasilitas kompetitif sesuai standar industri.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan mengawasi seluruh operasional program Umroh Premium mulai dari perencanaan, pelaksanaan, hingga penyelesaian akhir.
- Merancang dan mengimplementasikan strategi peningkatan kualitas layanan untuk memastikan kepuasan maksimal jemaah.
- Berkoordinasi secara intensif dengan departemen logistik, keuangan, pemasaran, dan layanan pelanggan demi kelancaran proses operasional.
- Memimpin, melatih, serta memotivasi tim operasional untuk mencapai target kinerja harian dan bulanan.
- Menangani keluhan, masalah, dan komplain jemaah secara cepat, efektif, serta menindaklanjuti solusi yang berkelanjutan.
- Menyusun, memantau, dan mengendalikan anggaran operasional program, termasuk kontrol biaya dan analisis profit‑loss.
- Mengidentifikasi peluang peningkatan efisiensi proses, otomatisasi, serta inovasi layanan berbasis data.
- Menjaga kepatuhan terhadap peraturan pemerintah dan kebijakan internal terkait pelaksanaan Umroh dan Haji.
- Menyusun laporan operasional rutin untuk manajemen senior serta memberikan rekomendasi strategis.
Persyaratan
- Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Bisnis, Teknik, atau disiplin terkait.
- Usia maksimal 35 tahun dengan kemampuan beradaptasi cepat di lingkungan dinamis.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang operasional Umroh, Haji, atau travel ibadah serupa.
- Pengetahuan mendalam mengenai regulasi pemerintah, kebijakan umroh/haji, serta prosedur operasional travel.
- Kemampuan kepemimpinan yang kuat, terbukti dalam mengelola tim lintas fungsi.
- Keterampilan komunikasi dan negosiasi yang baik, baik dalam bahasa Indonesia maupun bahasa Inggris; kemampuan berbahasa Arab menjadi nilai tambah.
- Analisis data, problem‑solving, serta pengambilan keputusan berbasis fakta.
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan memenuhi deadline yang ketat.
- Integritas, profesionalisme, serta etika pelayanan tinggi.
- Penguasaan Microsoft Office, khususnya Excel, serta perangkat lunak manajemen operasional (mis. ERP, CRM).
Benefit / Fasilitas
- Gaji kompetitif dengan skala Rp2.000.000‑Rp4.000.000 per bulan.
- Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi jiwa.
- Bonus kinerja tahunan berdasarkan pencapaian target operasional.
- Cuti tahunan berbayar serta cuti khusus pada hari besar keagamaan.
- Program pelatihan dan sertifikasi profesional (mis. manajemen proyek, kepemimpinan).
- Kesempatan perjalanan Umroh atau Haji dengan tarif khusus bagi karyawan.
- Fasilitas transportasi dan makan siang di kantor.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif, berorientasi pada nilai spiritual dan pelayanan.
Tentang PT Almarwah Sebar Baik
PT Almarwah Sebar Baik telah berdiri lebih dari satu dekade sebagai penyedia layanan perjalanan ibadah Umroh Premium. Dengan jaringan mitra global, tim profesional, dan komitmen tinggi terhadap kualitas, perusahaan ini terus berinovasi dalam memberikan pengalaman ibadah yang nyaman, aman, dan berkesan bagi jemaah. Budaya kerja Almarwah menekankan integritas, kepedulian sosial, serta pengembangan berkelanjutan, sehingga setiap karyawan tidak hanya berkontribusi pada kesuksesan bisnis, tetapi juga pada misi spiritual yang lebih luas.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now