PT Swakarya Insan Mandiri adalah perusahaan yang berdedikasi dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Saat ini, kami membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service Inbound di Kota Semarang. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berorientasi pada pelanggan, dan dapat bekerja efektif dalam tim.
Tanggung Jawab
Sebagai Customer Service Inbound, Anda akan bertanggung jawab untuk menerima keluhan dan pesan dari pelanggan, membantu mereka dalam memecahkan masalah, dan memberikan solusi yang efektif. Anda juga akan melakukan tindak lanjut dengan pelanggan untuk memastikan bahwa masalah atau pertanyaan mereka telah terselesaikan.
- Menerima keluhan dan pesan dari pelanggan yang membutuhkan bantuan atau memiliki pertanyaan terkait melalui media komunikasi yang sudah ditentukan.
- Membantu pelanggan dalam memecahkan masalah atau kendala yang mereka hadapi.
- Memberikan solusi yang efektif dan memastikan kepuasan pelanggan.
- Melakukan tindak lanjut dengan pelanggan untuk memastikan bahwa masalah atau pertanyaan mereka telah terselesaikan.
- Mencatat setiap interaksi dengan pelanggan dalam sistem manajemen pelanggan untuk dokumentasi dan pelaporan.
- Administrasi yang berkaitan dengan pelanggan.
Persyaratan
Untuk bergabung dengan tim kami, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Usia maksimal 35 tahun.
- Jenis kelamin laki-laki.
- Pengalaman minimal 0 tahun, tetapi diutamakan yang memiliki pengalaman customer service call.
- Bersedia bekerja full-time (WFO) dan ditempatkan di Kota Semarang Barat.
Benefit dan Fasilitas
Kami menawarkan gaji yang kompetitif, yaitu antara Rp 1.000.000 – Rp 2.500.000 per bulan, serta fasilitas lainnya yang akan membantu Anda dalam meningkatkan kualitas hidup dan karir Anda.
Tentang Perusahaan
PT Swakarya Insan Mandiri adalah perusahaan yang berdedikasi dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami memiliki komitmen yang kuat untuk meningkatkan kualitas layanan dan memastikan kepuasan pelanggan. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berorientasi pada pelanggan, dan dapat bekerja efektif dalam tim.
Jika Anda memiliki minat dan kualifikasi yang sesuai, silakan melamar posisi Customer Service Inbound di PT Swakarya Insan Mandiri. Kami menantikan kehadiran Anda untuk bergabung dengan tim kami!
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now