PT Infomedia Nusantara, sebagai perusahaan yang bergerak di bidang layanan pelanggan, membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Costumer Service Representative di GraPARI Kapuas. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, analitis, dan dapat bekerja secara mandiri serta dalam tim. Posisi ini bertanggung jawab untuk melayani pelanggan Telkomsel dan memastikan kepuasan pelanggan.
Tanggung Jawab
- Melayani informasi, permintaan, dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.
- Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi Service Operation Support.
- Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.
Persyaratan
- Pendidikan minimal D3/D4 semua jurusan.
- Bisa berkomunikasi dengan baik dan berbahasa Inggris.
- Bisa bekerja secara mandiri dan juga tim.
- Pola pikir analitis, detail oriented, dan mampu bekerja multi tasking.
- Tidak ada batas usia.
- semua jenis kelamin.
Benefit dan Fasilitas
Gaji yang kompetitif, yaitu mulai dari Rp 2.500.000,00 hingga Rp 7.000.000,00 per bulan. Kami juga menawarkan lingkungan kerja yang nyaman dan mendukung, serta kesempatan untuk berkembang dan meningkatkan karir.
Tentang Perusahaan
PT Infomedia Nusantara adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan pelanggan, dengan fokus pada kepuasan pelanggan dan kualitas layanan. Kami memiliki visi untuk menjadi perusahaan layanan pelanggan terbaik di Indonesia, dan kami mencari individu yang memiliki kemampuan dan motivasi untuk bergabung dengan tim kami.
Jika Anda memiliki minat dan kemampuan yang sesuai dengan posisi ini, silakan mengirimkan lamaran Anda. Kami berharap dapat mendengar dari Anda dan membahas lebih lanjut tentang kesempatan ini.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now