Introduction
PT. Samudra Nusantara, sebuah perusahaan pelayaran terkemuka di Indonesia, sedang mencari kandidat yang energik dan berdedikasi untuk mengisi posisi Crew Operasional Kapal Penumpang di Cabang Kayutangan. Posisi ini berperan penting dalam memastikan kenyamanan, keamanan, dan kepuasan penumpang selama perjalanan laut. Kami membuka lowongan bagi perempuan yang memenuhi kualifikasi dasar pendidikan dan usia, dengan harapan menemukan talenta yang siap berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan.
Responsibilities
- Menyambut dan membantu penumpang sejak proses check‑in hingga boarding, memastikan semua dokumen dan prosedur dipenuhi dengan tepat.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area publik kapal, termasuk lounge, restoran, dan ruang tunggu.
- Berkoordinasi dengan tim Food & Beverage (FNB) untuk memastikan penyajian makanan dan minuman yang cepat, higienis, dan sesuai standar perusahaan.
- Menangani keluhan atau permintaan khusus penumpang dengan sikap profesional, cepat tanggap, dan solusi yang memuaskan.
- Memonitor keamanan selama pelayaran, termasuk inspeksi peralatan darurat dan membantu evakuasi bila diperlukan.
- Mengelola stok perlengkapan operasional, melakukan pencatatan inventaris, dan melaporkan kebutuhan pengadaan kepada supervisor.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin mengenai prosedur keselamatan laut, pelayanan pelanggan, dan standar kebersihan.
- Berkerja sama dengan departemen lain seperti teknik, kebersihan, dan keamanan untuk menciptakan lingkungan kerja yang sinergis.
- Mengikuti jadwal kerja yang telah ditetapkan, termasuk shift Senin‑Sabtu dari pukul 08:00‑17:00.
Requirements
- Usia maksimal 26 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Jenis kelamin: perempuan.
- Penampilan menarik, bersih, dan rapi.
- Kejujuran, tanggung jawab, disiplin, serta kemampuan bekerja keras dan cekatan.
- Sikap positif, komunikatif, dan mampu bekerja dalam tim.
- Pengalaman minimal 0 tahun dalam bidang Food & Beverage (FNB) atau layanan pelanggan di industri pelayaran.
- Kesediaan ditempatkan di Cabang Kayutangan.
- Kemampuan menggunakan sistem manajemen toko atau perangkat lunak operasional serupa.
Benefits
- Gaji kompetitif sesuai standar industri pelayaran.
- Tunjangan kesehatan lengkap (BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan).
- Tunjangan makan dan transportasi selama masa penugasan.
- Kesempatan mengikuti pelatihan profesional, termasuk sertifikasi keselamatan laut (STCW).
- Lingkungan kerja yang mendukung pengembangan karir, dengan jalur promosi jelas ke posisi supervisor atau manajer operasional.
- Asuransi jiwa dan perlindungan kecelakaan kerja.
- Cuti tahunan berbayar serta cuti sakit sesuai regulasi ketenagakerjaan.
About Company
PT. Samudra Nusantara telah beroperasi selama lebih dari dua dekade, melayani rute domestik dan internasional dengan armada modern yang dilengkapi teknologi navigasi terkini. Kami berkomitmen pada standar keselamatan tertinggi, pelayanan prima, serta keberlanjutan lingkungan laut. Budaya perusahaan menekankan integritas, inovasi, dan kolaborasi lintas fungsi, memberikan setiap anggota tim ruang untuk tumbuh secara profesional dan pribadi. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang berorientasi pada kualitas, kepuasan penumpang, dan kontribusi positif bagi industri pelayaran Indonesia.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now