Introduction
PT. Sinar Kuliner Nusantara, sebuah jaringan restoran cepat saji yang sedang berkembang pesat di seluruh Indonesia, sedang mencari kandidat yang bersemangat untuk mengisi posisi Kasir Restoran dengan Pengalaman Layanan Pelanggan. Kami mencari individu yang memiliki integritas tinggi, semangat kerja, serta kemampuan berinteraksi dengan tamu secara profesional. Posisi ini merupakan pintu gerbang untuk bergabung dengan tim multi‑disciplinary yang meliputi kasir, waiter, barista, captain server, koki, CDP (Chef de Partie), admin, gudang, dan supervisor restoran.
Responsibilities
- Menangani transaksi pembayaran secara akurat menggunakan sistem POS, termasuk uang tunai, kartu kredit, dan e‑wallet.
- Menyambut tamu dengan senyum, menjawab pertanyaan menu, dan memberikan rekomendasi produk sesuai kebutuhan pelanggan.
- Berkoordinasi dengan waiter/ss dan captain server untuk memastikan order tersampaikan tepat waktu dan sesuai permintaan.
- Mengelola laporan penjualan harian, penyesuaian kas, serta melakukan rekonsiliasi akhir hari.
- Mengawasi kebersihan area kasir, memastikan ketersediaan perlengkapan seperti printer, kertas struk, dan uang kembalian.
- Memberikan dukungan administratif kepada tim admin, termasuk input data penjualan dan pembaruan stok barang.
- Berpartisipasi dalam pelatihan kebersihan makanan, standar layanan, serta prosedur keamanan kerja.
- Mengawasi proses persiapan minuman sebagai barista, termasuk espresso, kopi susu, dan minuman specialty lainnya.
- Berkoordinasi dengan departemen gudang untuk memastikan ketersediaan bahan baku dan perlengkapan operasional.
- Mendukung supervisor restoran dalam mengawasi kualitas layanan, penanganan keluhan, dan peningkatan kepuasan pelanggan.
Requirements
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia tidak dibatasi, terbuka untuk semua rentang usia yang memenuhi kualifikasi.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang kasir, layanan pelanggan, atau peran serupa dalam industri restoran.
- Kemampuan manajemen keramahan (hospitality management) yang kuat, termasuk komunikasi verbal yang jelas dan sikap ramah.
- Penguasaan dasar administrasi penjualan, termasuk penggunaan software POS dan Microsoft Excel.
- Kemampuan bekerja dalam tim, fleksibilitas jadwal kerja, dan kesiapan untuk belajar peran tambahan seperti waiter, barista, atau supervisi.
- Integritas tinggi, kejujuran dalam menangani uang, dan etika kerja yang profesional.
Benefits
- Gaji kompetitif dengan bonus kinerja bulanan.
- Tunjangan makan dan transportasi.
- Program pelatihan internal dan sertifikasi layanan pelanggan.
- Kesempatan promosi cepat ke posisi supervisor atau manajer operasional.
- Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
- Hari libur tambahan sesuai dengan kalender perusahaan.
- Lingkungan kerja yang dinamis, inklusif, dan berorientasi pada pertumbuhan pribadi.
About Company
PT. Sinar Kuliner Nusantara telah beroperasi sejak 2010 dan kini memiliki lebih dari 50 cabang di seluruh wilayah Jawa, Sumatra, dan Bali. Misi kami adalah menyajikan makanan berkualitas tinggi dengan layanan yang cepat dan ramah, sambil memberikan peluang karir yang berkelanjutan bagi para karyawan. Kami menempatkan nilai-nilai integritas, inovasi, dan kepuasan pelanggan di pusat setiap keputusan bisnis. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk menciptakan pengalaman kuliner yang tak terlupakan bagi setiap tamu.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now