Introduction
PT. Nusantara Marketplace, sebuah perusahaan e‑commerce yang terus berkembang di wilayah Balikpapan, sedang mencari seorang Administrator Marketplace Online yang enerjik, detail‑oriented, dan siap menjadi ujung tombak operasional penjualan digital. Posisi ini berperan penting dalam memastikan semua produk terkelola dengan baik di platform marketplace, mulai dari upload hingga pemrosesan pesanan, serta memberikan layanan pelanggan yang responsif. Jika Anda berusia maksimal 28 tahun, memiliki pengalaman minimal satu tahun di bidang e‑commerce, dan menguasai dasar‑dasar administrasi penjualan online, maka kesempatan ini sangat cocok untuk Anda.
Responsibilities
- Mengupload dan mengoptimalkan deskripsi produk, foto, serta atribut penting ke berbagai marketplace (Tokopedia, Shopee, Bukalapak, dll.).
- Memperbarui stok barang secara real‑time serta menyesuaikan harga jual sesuai dengan kebijakan promosi dan kompetitor.
- Mengatur dan meluncurkan kampanye promosi, diskon, serta program bundling untuk meningkatkan visibilitas dan penjualan.
- Menjawab pesan, chat, dan komentar pelanggan dengan cepat, memberikan informasi produk, serta menyelesaikan keluhan secara profesional.
- Memproses order marketplace mulai dari konfirmasi pembayaran, penyiapan paket, hingga koordinasi dengan tim logistik untuk pengiriman tepat waktu.
- Melakukan monitoring performa toko, menganalisis data penjualan, dan menyusun laporan mingguan untuk manajemen.
- Berkoordinasi dengan tim pemasaran dan gudang untuk memastikan kesesuaian antara stok fisik dan data di marketplace.
- Mengidentifikasi peluang perbaikan proses, seperti otomatisasi upload atau integrasi sistem ERP, demi meningkatkan efisiensi.
Requirements
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang e‑commerce, khususnya sebagai admin marketplace atau posisi serupa.
- Familiaritas dengan platform marketplace utama di Indonesia dan kemampuan mengoperasikan dashboard penjual.
- Kemampuan mengelola stok, harga, dan promosi secara akurat serta memahami prinsip pricing.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik tulisan maupun lisan, untuk berinteraksi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
- Teliti, mampu bekerja dengan deadline ketat, dan memiliki sikap proaktif dalam menyelesaikan masalah.
- Penguasaan dasar komputer (Microsoft Office, Google Workspace) dan kemampuan belajar cepat terhadap tools baru.
- Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.
Benefits
- Gaji kompetitif dengan bonus berbasis pencapaian penjualan.
- Jadwal kerja fleksibel: Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00 dengan satu hari libur tiap minggu.
- Program pelatihan internal dan kesempatan sertifikasi e‑commerce.
- Asuransi kesehatan grup dan tunjangan transportasi.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif, dinamis, dan berorientasi pada inovasi.
- Kesempatan karir yang jelas, termasuk jalur promosi menjadi Supervisor Marketplace atau Manajer Operasional.
About Company
PT. Nusantara Marketplace adalah perusahaan teknologi ritel yang berfokus pada penyediaan produk konsumen sehari‑hari melalui kanal digital. Berbasis di Balikpapan, kami melayani jutaan pelanggan di Kalimantan Timur dan sekitarnya, serta terus memperluas jangkauan pasar ke seluruh Indonesia. Dengan tim yang terdiri dari profesional muda, kami berkomitmen untuk menciptakan pengalaman belanja online yang aman, cepat, dan memuaskan. Budaya perusahaan kami menekankan inovasi, kolaborasi lintas departemen, serta pengembangan karir berkelanjutan bagi setiap anggota tim.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now